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FAQ

자주하는 질문

  • 배송 전 변경 취소 배송 전 취소, 배송 정보, 상품 변경은 어떻게 하나요?

    배송 전 상품 취소 및 교환, 배송지 변경, 상품 추가, 묶음 배송 등 변경사항이 있는 경우

    익일 12시 이전 꼭 배송 전 변경/취소 게시판으로 남겨주셔야 반영 가능합니다:)

    이후 작성된 게시글은 이미 배송처리가 되어 반영이 되지 않을 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다!


    (배송전 취소 및 교환문의의 경우 다른 문의로 작성될 경우 확인이 지연될 수 있으며,

    출고시 주소변경 및 취소,교환처리가 어려우니 반드시 배송전 변경취소 게시판으로 문의 부탁드립니다 )


    구매자 취소후 철회시 시스템 확인이 되지 않아 꼭 게시글 또는 고객센터로 문의주셔야 철회가 가능합니다:)


    구매 금액 8만원 이상 구매 시 무료배송 혜택을 드리고 있으며,

    여러가지 사유로 인하여 제품 취소 시 구매 금액 8만원 미만이 되는 경우 혜택이 해제되는 점 양해 부탁드리겠습니다 ㅠㅠ



  • 배송 전 변경 취소 방문수령 및 퀵 수령을 하고 싶어요.

    현재 코로나로 인해 현재로서는 방문수령이 불가한 점 양해부탁드립니다 !ㅜ.ㅜ



    제품 주문 후 고객센터 혹은 배송 전 변경 취소 문의게시판으로 제품 입고 여부 꼭 확인 부탁드립니다 !


    - 퀵
    퀵의 경우 고객님께서 직접 저희 측으로 기사님 방문 요청 주시면, 제품 전달해드리고 있습니다 !


    - 방문수령

    방문 수령은 평일 14-18시 방문 가능합니다 !



    퀵, 방문수령 주소 : 서울특별시 은평구 증산로 325 유니온빌딩 3층 303호 바온



  • 배송 전 변경 취소 배송 전 제품을 추가 구매 하고 싶어요.

    배송 전 주문건에 한하여 추가 주문이 가능하며,

    고객센터 혹은 문의게시판으로 문의주시면 처리 도와드리겠습니다 !

    추가 구매의 경우 무통장입금 결제로만 가능한 점 참고 부탁드리겠습니다 :)

    다른 결제 수단을 이용하고 싶으신 경우, 결제하신 주문건 취소 처리 후 재주문 부탁드립니다 !

  • 배송 전 변경 취소 품절의 경우 어떻게 하나요?

    바온은 재고를 쌓아두고 판매하는 시스템이 아니며, 사이트에서 주문이 가능한 제품이라도 거래처 측으로 주문 이후 품절이 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 :(


    품절 시 전화 및 문자 연락드리고 있습니다 !
    품절 제품은 다른 제품으로 교환 혹은 환불 처리해드리고 있으며
    고객센터로 연락주시거나 문의게시판으로 문의주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다 !