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FAQ

자주하는 질문

  • 배송문의 상품을 수령 전인데 배송 완료로 확인됩니다 !

    상품 출고 후 3일이 지나면 사이트에서는 자동 배송완료로 표시되며

    자세한 배송 현황은 운송장번호를 조회해주시는 것이 가장 정확합니다 !
    장기간 상품 이동이 확인되지 않거나 수령을 못하셨을 경우,

    바온 측으로 연락주시거나 대한통운 고객센터(1588-1255)로 문의 부탁드리겠습니다.

  • 배송문의 부분 배송을 받을 수 있나요?

    부분배송을 받아 보실 수 있습니다 !


    먼저, 고객님께서 원하시는 경우 부분배송비를 보내주시면 가능합니다:)


    또한 제품 생산 사정에 의해 입고가 지연되는 경우가 있는데요,

    이러한 경우 주문해 주신 후 4일 지연 시 바온측에서 무료로 제품 부분 출고를 도와드리고 있습니다 !

    3개 이상 구매 시 해당되며, 2개 상품을 구매하신 분들은 1개 상품이 지연될 경우 5일 지연 시 부분 출고 됩니다 !


    (지연안내가 기재되어 있던 제품의 경우 안내일에 맞춰 출고됩니다 )
    * 개인적인 사정으로 인하여 부분 출고를 원하시지 않을 경우 말씀해주시면 감사하겠습니다:)

  • 배송문의 따로 주문했는데 묶음 배송은 어떻게 하나요?

    각각 다른 주문건으로 주문해주신 후 묶음 배송을 원하시는 경우 문의게시판 혹은 고객센터로 연락주시면 감사하겠습니다 !

    결제하신 배송비는 요청하신 계좌로 환불 처리 진행해드립니다.
    그러나 하나의 주문건이라도 먼저 출고됐을 경우 묶음 배송이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다 :(

  • 배송문의 배송조회는 어디에서 하나요?

    상품 출고 이후 알림톡으로 운송장번호를 전송해드리고 있으며,
    대한통운 어플리케이션을 이용하여 조회를 하시거나, 아래의 주소로 접속하여 조회하시면 됩니다 :)


    https://www.doortodoor.co.kr/parcel/pa_004.jsp

  • 배송문의 배송 준비기간이 어떻게 되나요?

    결제 완료 후 배송 준비까지 2-7 일 소요됩니다 ! (주말 및 휴일 제외)
    간혹 생산 사정에 의해 상품 준비가 지연되는 경우, 전화 및 문자 연락드리고 있습니다 !

    최대한 빠르게 준비하여 배송해드리도록 하겠습니다 !