전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

    검색
  • 02-6223-5788

    WORK TIME : 12 PM - 6 PM
    LUNCH TIME : 1 PM - 2 PM
    CLOSE :  SAT . SUN . REDDAY 

FAQ

자주하는 질문

  • 해외 배송 문의 배송 조회는 어떻게 하나요?

    상품 출고 후 이메일로 운송장번호를 안내드리고 있습니다.
    하단의 주소로 접속 후 조회 부탁드립니다 :)

    * 사이트 내 에서는 조회가 불가하며, 꼭 하단의 주소에서 확인 부탁드립니다 !


    http://www.emspremium.com/tracking/tracking.php

  • 해외 배송 문의 배송 기간이 얼마나 걸리나요?

    주문해주신 제품의 입고는 기본 2-7일 소요되나,

    출고 이후 상품 수령의 기간은 수령받으시는 국가에 따라 수령일이 상이한 점 참고 부탁드리겠습니다 !

  • 해외 배송 문의 해외배송을 받고싶어요

    * 해외배송 안내

    (EMS 국제특급우편)


     

    1. 주문 및 결제 완료
    2. Q&A 게시판을 통해 해외배송 요청
    3. 이메일로 배송비 안내
    4. 배송비 입금 확인
    5. 제품 출고

     


    - 우체국 EMS를 통해 출고

    (해외배송 특성상 선 발송, 부분발송 불가하며 한번에 발송됩니다!

    모든 상품이 준비되어야 출고 가능하기 때문에 여유를 갖고 주문 부탁 드리겠습니다.

    상품에 따라 입고 및 제작이 지연되는 경우 발송일이 늦춰질 수 있으며, 수령 받는 국가에 따라서도 차이가 발생할 수 있습니다.)

     

    * 상품수령까지 평균적으로 7-21일정도 소요될 수 있습니다!

     

    * 주문 및 결제완료 후 Q&A게시판을 통해 아래 사항을 알려주세요!

    < 수령인 영문이름, 받을 국가명, 영문주소, 우편번호, 해외에서 연락 가능한 연락처, 사용하는 이메일 주소, 요청사항 >

     

    *http://ems.epost.go.kr/front.EmsDeliveryDelivery02.postal

    - 모든 제품이 입고된 후 무게를 측정하여 이메일로 배송비를 안내해드립니다!

    자세한 사항은 위 사이트를 참고 부탁 드리겠습니다:)

     

    * 배송비 안내 후 배송 당일 주문취소는 불가합니다ㅠㅠ

     

    * 배송 국가에 따라 배송상품의 종류 또는 배송상품의 중량으로 인해 발생할 수 있는

    관세 및 기타 통관관련 비용은 상품을 수령하는 고객님께서 직접 납부 하셔야 합니다.

     

    ***  상품 수령 후 단순변심으로 인한 교환, 반품은 해외배송 특성상 시간이 오래 걸리기 때문에 번거로울수 있답니다 !

    그러니 신중하게 고민하고 구매결정 부탁 드리겠습니다 :)